Cancelación:

Si usted necesita cancelar su orden porque introdujo la dirección incorrecta, usted debe enviarnos INMEDIATAMENTE un correo electrónico a: [email protected] ASUNTO: cambio dirección de envio.

Tenga en cuenta que esto sólo podra hacerse si su pedido aun sigue siendo procesado o incumplido. Si su orden ya se ha enviado, nuestra compañia no podra hacer modificaciones extraordinarias.

Politica de reembolso:

• Usted debe ponerse en contacto con nosotros vía e mail a [email protected] antes de enviar su mercancía. 
• Tenga en cuenta que los reembolsos por mercancía devuelta que no hayan sido coordinados previamente con nosotros serán denegados, ya que las devoluciones no pueden ser aceptadas en nuestras instalaciones de almacenes. 
• Absolutamente todo el artículo/s debe estar en su respectivo embalaje original.

Por favor envíe por correo el artículo/s que haya sido calificado a la siguiente direccion:

JC Allure LLC
P.O. Box 802211
Miami FL 33280

* Nota: JC Allure LLC no es responsable de los gastos de envío, incluyendo los gastos de envío de devolución. JC ALLURE LLC no es responsable por los envíos de devolución perdidos o no rastreables. Le recomendamos que envíe su paquete utilizando un transportista que ofrezca servicios de rastreo. 
• una vez que el producto de devolución sea recibido, sera revisado,  esto con el fin de verificar la calidad del producto devuelto para así poder expedir puntualmente el reembolso menos cualquier gasto del envío.

Paquetes perdidos / extraviados:

Los paquetes con información correcta y/o tramitados correctamente por aduana(s) pero que no puedieron ser entregados por USPS priority mail y/o sus socios internacionales, serán retornados a nuestro centro de servicio.

Una vez recibidos y procesados, serán parcialmente reembolsados al cliente con la tarifa del costo del producto menos el cargo de envio.

Por favor, tenga en cuenta que estos paquetes entran bajo investigación; si se comprueba que el cliente fué negligente en actuar según lo solicitado y descrito en las polizas de envio, no se podrá realizar el reembolso.

Durante las vacaciones y/o festivos, este tiempo puede variar. Gracias por su paciencia.